Netellerのサポート

Netlellerのアカウントがロックされてるようなので、どうすりゃいいのとWebのフォームから”日本語”でメールしたけど返事なし。

そうこうするうちに、2週間ほど日本語のサポートはできませんよという案内が。

メールだと返事こんかもね、と今度はチャットにトライ。

アクセスすると20数分待ち。
待ってることを忘れて、気がついたときには時遅しで、繋がったあと返事ないからセッション切るよ、というメッセージが残されておりました．．．

仕方ないので再度トライ。
が、ここからが繋がらない。
チャットセッションを始めると30分待ちで、30分待つと、いま待機スタッフが居ないから接続切るね、とセッションが切れてしまう。
何度かトライしたけどだめ。
一晩空けて日中に再トライでやっと繋がった。

繋がった後はスムーズで、Netellerの人もすごく丁寧で親切。
難なく解決し、無事ログインできるようになりました。